¿Cómo Comprar?
El proceso de compra EYG SHOPPONLINE es muy sencillo:
- Busca el producto en cualquiera de las categorías o productos destacados de la pantalla principal, o utiliza la barra de búsqueda.
- Selecciona el producto de interés y da clic sobre la foto.
- Selecciona la cantidad que deseas, y da clic en COMPRAR PAGO CONTRAENTREGA.
- Digita toda la información de contacto y de envío, luego da clic en COMPLETA TU COMPRA.
- Por último, valida la información suministrada y haz clic en CONFIRMAR COMPRA
Inmediatamente recibirás una comunicación por WhatsApp verificando los datos de la transacción y en un plazo de 1 a 3 días procederemos a despachar tu producto seleccionado.
Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina, dependiendo de la dirección consignada e indicada.
¿Es seguro comprar?
SÍ, los envíos y el recaudo se hacen por la empresa de mensajería asegurando total transparencia en el servicio.
¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar?
- Pago Contra Entrega (Válido para Lima y Provincias).
- Tarjetas de débito (Visa).
- Pago Efectivo en agente y banca por internet.
¿Los precios de los productos incluyen IGV?
Si, el precio de todos los productos ya tiene incluido el valor del IGV.
¿Los precios de los productos incluyen el costo de envío?
- Para Lima y Lima Metropolitana: El envío es Gratis
- Para Provincia: El costo de envío es de S/15.00.
Más detalles en nuestras Políticas de envío.
¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?
El tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles como máximo, según la ciudad donde esperes tu pedido. Asegúrate de que los datos del envío estén correctamente diligenciados, dependiendo del destino del producto el costo se verá reflejado en tu compra.
Para mayor información sobre los tiempos de procesamiento y de envíos por favor diríjase a nuestra sección de políticas de envío.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Puede hacer las consultas del caso a nuestros agentes de ventas desde la misma página enviando correo electrónico en la sección Contacto o asimismo puede escribirnos a nuestro WhatsApp ubicado en la página principal. Para mayor información sobre las condiciones de los envíos por favor diríjase a nuestra sección de políticas de envío.
¿Si no estaba presente en el momento de la entrega?
Por favor comunícate con el Área de servicio al cliente WhatsApp 988901216 o 961004388 o correo electrónico soporte@eygshopponline.com para poder re programar y agendar la entrega de nuevo. Tenga en cuenta que la empresa transportadora realizará hasta 1 intento de entrega antes devolver el pedido a su lugar de origen.
¿Qué hago si mi producto no es el que solicité?
Por favor comunícate con el Área de servicio al cliente WhatsApp 988901216 o 961004388 correo electrónico soporte@eygshopponline.com, para que nuestro equipo pueda validar y darte las soluciones a tu caso.
¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?
El término máximo para ejercer este derecho es de 4 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para mayor información sobre devoluciones y reembolsos por favor diríjase a nuestra sección de políticas de devoluciones y reembolsos.
